养了近2年的宠物猫到宠物医院做清创手术，没想到2天后却被医生告知猫已经死亡。4月18日，极目新闻接到市民谢先生的求助，称自己养的小猫被车辆擦伤后送医。宠物医院在做了包括心脏彩超在内的一系列检查，并预交了5000元手术费后，对小猫进行了清创手术。然而，2天后，他突然接到医院电话说猫死了。“医生推测死因可能是突发心脏病，却拒绝出具事发时的视频监控。”谢先生与院方协调未果，医院方称可以走诉讼程序。目前，双方仍在交涉当中。
爱猫两日后殒命
谢先生告诉记者，事情发生在4月13日下午。当天他和妻子回老家办事，才得知养在家里的一只宠物猫在一周前被路过的小车擦伤了左后腿。“受伤的猫腿处发炎，有些溃烂，但看起来并不算太严重。”办完事后，他俩赶紧将猫送到了武汉市后湖金桥大道联合动物医院（后湖诊疗中心）治疗。“之前我家猫就在这里做过节育和排虫，所以很相信他们。”谢先生说。
经过初步检查，接诊的宠物医生表示要给猫做“外伤清创手术”。医院方表示如果在该院进行治疗，所花费用可以以充值的形式打85折。谢先生便向会员卡里充值了5000元钱。在给猫做了前期心脏彩超、腹部彩超等一系列术前检查后，确认猫可以做手术。院方表示将于第二天上午进行手术。
4月14日上午，医生完成了清创手术。当晚，谢先生从医生发来的视频中看到，手术后的猫精神状态不错。
可让谢先生和妻子没想到的是，4月16日8点半，他们突然接到医院电话，说猫死了。
“我们当时一下就蒙了，好好的一只猫怎么就突然死了？”谢先生和妻子都很难过，他告诉记者，这只宠物猫是一位挚友送的，已在他们家养了近两年。
“回来之后我跟医院协调怎么处理，死亡的原因是什么？但是医院态度非常不好。”谢先生说，开始医生并没有明确说清楚猫死亡的时间和原因，只是猜测说可能是死于“突发心脏病”，具体死亡时间也不清楚。
这些说辞让谢先生和妻子很难接受，他们质疑医院隐瞒了猫死亡的真实原因，“一直在强调医院在依章处理，跟我说猫死亡是突发疾病，和医院没有直接关系。”谢先生说，其间他们多次向院方索要事发时的视频录像，均被对方以“没有义务提供”为由拒绝了，同时态度强硬地要求将猫的尸体立即取走。
院方拒提供监控
客户索要真相维权
19日下午，记者与谢先生一起来到位于武汉市后湖金桥大道上的联合动物医院（后湖诊疗中心）。
该院院长时峥和谢先生复盘了整个过程，对于接诊及处理过程，双方并无分歧。
随后谢先生质疑：为何手术后视频中的猫看起来很正常，却突然在两天后死亡？是否存在手术失败或看管不力等原因？
时峥回应称，猫在送来检查时，发现其后肢有一个开放性的外伤存在明显感染，里面长有腐肉，因此判断可能腿里面感染比较严重，“或许腿可能保不住，因此必须先做清创手术才能最终确定”。
时峥说，其次，腿部皮下存在比较严重的瘀血，考虑可能是出血以后皮下毛细血管破裂，导致了腹腔出血情况。“这些也可能形成血栓，导致危及性命。”
对于手术及治疗会产生的风险，时峥表示，谢先生在手术前已签字确认过。
记者在他提供的一份4月13日接诊时出具的“处方单”及“手术知情同意书”里看到，诊断结果为：车祸外伤，高细胞因子症。这份“处方单”下还有一份“病危通知书”，写着：虽经医护人员积极抢救，但目前您的爱宠病情危急，并且病情有可能进一步恶化，随时会出现以下一种或多种危及爱宠生命的并发症。另一份“手术知情同意书”里注明了相关手术风险等。
“宠物突然死亡的原因有很多种，目前谢先生的猫只是猜测可能是突发心脏病引起的。”时峥说。
但谢先生并不认可对方的说法，“我当时的理解是手术前例行签字程序，医生也告知我猫情况不严重，所以并没有多想。现在想起来这就是医院规避风险和推脱责任。”
谢先生说，他现在和家人迫切想知道猫死亡的真实原因。他说，自己是4月16日上午8点多接到小猫死亡通知的，此后多次联系医院，要求出示15日21点到16日21点这24小时猫在医院治疗的记录和视频监控，却遭到院方的拒绝。
时峥回应说：“院方没有义务为你提供监控。而且即使我帮你找到总部要到监控，也不一定能看到那个时段的信息。”
对于如何赔偿的问题，时峥说，院方可以将谢先生充值卡内剩余的一千多元费用予以退还，但必须立即将猫尸体取走，“我们医院没有保管猫尸体的义务。如果谢先生无法接受院方处理结果，建议其向相关部门投诉，或走法律程序。”
“我只想弄清楚我的猫死亡的真实原因，并不在乎怎么赔偿的问题。”谢先生表示，院方“豪横”的态度让他无法接受。如果对方不愿意拿出视频监控，他将向有关部门进行投诉。
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