近日，一段“超市内有顾客把宠物狗放入手推车吃东西”的视频，在网络上流传，引发关注，视频画面显示，一只灰黑色的宠物狗趴在手推车内进食，而距离手推车不远处，还有许多正在就餐的顾客。
针对此事，永辉超市品牌对接人官先生22日回应称，该事件发生于福州永辉超市（公园道店），21日12时25分左右，门店内控人员在现场巡查时发现这一异常情况，当即劝导客户将宠物寄存至专用的宠物笼，并第一时间对门店内的所有的购物车进行了全面的清洗和消毒。
门店内购物车均已进行全面的清洗和消毒
“此前并未发生过类似事件。”官先生解释称，按规定门店是禁止宠物入内的，超市入口处设有宠物寄存处，但由于门店入口较多，且在高峰时段，所以部分入口存在管控疏漏。后续，超市将增加宠物寄存标识，强化出入口引导工作，并加强员工的应急培训。
22日下午，记者走访福州永辉超市（公园道店）发现，超市入口处有两侧楼梯，其中一侧设置了自助宠物寄存处，并准备了宠物饮水机、宠物饮水碗，以及宠物笼。除此之外，还标注了自助宠物寄存注意事项。
现场工作人员表示，宠物主人只需将宠物放入笼内锁好，把钥匙带走即可。“虽然是自助寄存，但收银处的工作人员也会关注宠物的情况。”
据了解，作为永辉在全国首批“学习胖东来”自主调改的门店之一，2024年9月12日，经过为期18天的闭店调改，位于福州金山的永辉超市公园道店正式恢复营业。此次调改除了商品本身，门店也在环境和服务上下了不少功夫。增设了免费自助测量血压、身高、体重的设施，休息区也提供自助饮水机、暖心茶、常用药和爱心糖果，还有宠物寄存、现场加热、免费冰块、冰袋等服务。
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